⁉️
FAQ - Câu Hỏi?
Tôi cần được hỗ trợ?
- Để nhận hỗ trợ nhanh, hãy tạo ticket tại kênh "#▎📮・ticket" trên Discord.
- Chúng tôi chỉ hỗ trợ qua kênh Discord và không hỗ trợ qua tin nhắn riêng trên bất kỳ nền tảng nào.
Tôi sài mod để chơi Minecraft bớt lag thì có bị gì không?
- Sử dụng mod để giảm lag hoặc thêm shader là chấp nhận được.
- Chúng tôi cấm các mod thay đổi cơ chế gameplay, như hack, cheat, bug.
- Vi phạm quy định này có thể dẫn đến việc tài khoản của bạn bị khóa.
Tôi sài bug của máy chủ trong khi admin không nói cụ thể?
- Việc sử dụng bug để chuộc lợi cá nhân là vi phạm quy định của máy chủ.
- Tham gia chơi có nghĩa là bạn đã đồng ý với các điều khoản này.
- Vi phạm sẽ dẫn đến việc admin áp dụng hình thức phạt, và bạn không có quyền khiếu nại.
Máy chủ bị sập thì tôi mất đồ?
- Khi máy chủ sập, hãy luôn giữ đồ trong inventory để tránh mất mát.
- Trong trường hợp mất đồ, bạn cần chứng minh quyền sở hữu và sẽ được hỗ trợ nếu xác thực đúng.
- Việc gian lận hoặc lừa dối trong quá trình điều tra sẽ dẫn đến hình phạt ban vĩnh viễn.
Nạp thẻ sai mệnh giá có hoàn lại được không?
- Không, nếu bạn nhập sai mệnh giá, chúng tôi không thể hoàn lại số tiền chênh lệch.
Tôi bị mất đồ do lỗi kết nối, lag hoặc đóng server, làm sao đây?
- Hãy giữ các đồ quan trọng trong inventory để tránh mất đồ.
- Liên hệ admin qua Discord hoặc fanpage nếu bạn mất đồ do lỗi kết nối.
- Chúng tôi sẽ điều tra và hỗ trợ công bằng trong trường hợp này.
Tôi không thể đăng nhập vào máy chủ, làm thế nào đây?
- Kiểm tra lại tên đăng nhập và mật khẩu, đảm bảo chúng chính xác.
- Kiểm tra kết nối mạng của bạn và đảm bảo không có vấn đề về đường truyền.
- Đừng sử dụng VPN hoặc phần mềm đổi IP, vì chúng có thể gây lỗi đăng nhập.
- Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, hãy liên hệ với admin để được hỗ trợ.
Tôi có thể đề xuất ý kiến hoặc góp ý về máy chủ?
- Để đề xuất ý kiến, hãy đăng trong kênh "#▎📚・forum" trên Discord.
- Bạn cũng có thể tạo ticket tại "#▎📮・ticket" để phản hồi về máy chủ.
- Chúng tôi luôn hoan nghênh ý kiến đóng góp để cải thiện dịch vụ.
Bị ban vô lý do bug?
- Lạm dụng bug có tính chất cố ý: Sử dụng bug một cách có chủ ý để chuộc lợi cá nhân là vi phạm quy định. Điều này bao gồm:
- Thực hiện hành vi lặp đi lặp lại để thu lợi nhiều lần.
- Chia sẻ bug với bạn bè hoặc tài khoản phụ để trục lợi.
- Lợi ích thu được không hợp lý so với cách chơi bình thường (ví dụ: nhận tiền không giới hạn).
- Trách nhiệm của người chơi: Khi phát hiện bug, người chơi phải ngừng sử dụng ngay và thông báo cho admin. Việc tiếp tục lợi dụng bug sẽ bị coi là hành vi gian lận.
- "Không biết đó là bug" không phải lý do hợp lệ: Những lỗi rõ ràng như nhận tài nguyên không hợp lý đều dễ nhận thấy. Người chơi phải báo cáo thay vì lợi dụng.
- Ví dụ minh họa: Nếu bạn sử dụng bug trong lệnh "/sell" để nhận tiền mà không mất tài nguyên, và khi bị phát hiện bạn bao biện là "không biết đó là bug", đó là hành vi cố ý lợi dụng lỗi hệ thống.